¿qué es el mantenimiento de software? (2023)

¿Qué es el mantenimiento de software?

El mantenimiento de software es el proceso de cambiar, modificar y actualizar el software para satisfacer las necesidades del cliente. El mantenimiento del software se realiza después del lanzamiento del producto por varias razones, que incluyen la mejora del software en general, la corrección de problemas o errores, mejorar el rendimiento y más.

El mantenimiento de software es una parte natural del SDLC (ciclo de vida del desarrollo de software). Los desarrolladores de software no pueden darse el lujo de lanzar un producto y dejar que se ejecute, deben estar constantemente atentos a corregir y mejorar su software para seguir siendo competitivos y relevantes.

El uso de las técnicas y estrategias correctas de mantenimiento de software es una parte fundamental para mantener cualquier software en ejecución durante un largo período de tiempo y mantener contentos a los clientes y usuarios.

¿Por qué es importante el mantenimiento del software?

Crear un nuevo software y lanzarlo al mundo es un paso emocionante para cualquier empresa. Se necesita mucho para crear su software y su lanzamiento, incluidos la construcción y la codificación reales, los modelos de licencia, el marketing y más. Sin embargo, cualquier gran software debe poder adaptarse a los tiempos.

Esto significa monitorear y mantener adecuadamente. Dado que la tecnología está cambiando a la velocidad de la luz, el software debe mantenerse al día con los cambios y las demandas del mercado.

¿Cuáles son los 4 tipos de mantenimiento de software?

Cada uno de los cuatro tipos diferentes de mantenimiento de software se realiza por diferentes razones y propósitos. Es posible que una determinada pieza de software deba someterse a uno, dos o todos los tipos de mantenimiento a lo largo de su vida útil.

Los cuatro tipos son:
Mantenimiento correctivo de software
Mantenimiento preventivo de software
Mantenimiento perfectivo de software
Mantenimiento adaptable de software

Mantenimiento correctivo de software

El mantenimiento correctivo del software es la forma clásica y típica de mantenimiento (para el software y cualquier otra cosa). El mantenimiento de software correctivo es necesario cuando algo sale mal en una pieza de software, incluidos fallos y errores. Estos pueden tener un impacto generalizado en la funcionalidad del software en general y, por lo tanto, deben abordarse lo antes posible.

Muchas veces, los proveedores de software pueden abordar problemas que requieren mantenimiento correctivo debido a los informes de errores que envían los usuarios. Si una empresa puede reconocer y solucionar las fallas antes de que los usuarios las descubran, esta es una ventaja adicional que hará que su empresa parezca más respetable y confiable (después de todo, a nadie le gusta un mensaje de error).

Mantenimiento preventivo de software

El mantenimiento preventivo de software está mirando hacia el futuro para que su software pueda seguir funcionando como se desee durante el mayor tiempo posible.

Esto incluye realizar los cambios necesarios, actualizaciones, adaptaciones y más. El mantenimiento preventivo del software puede abordar pequeños problemas que en un momento dado pueden carecer de importancia, pero pueden convertirse en problemas mayores en el futuro. Estos se denominan fallas latentes que deben detectarse y corregirse para asegurarse de que no se conviertan en fallas efectivas.

Mantenimiento perfectivo de software

Al igual que con cualquier producto en el mercado, una vez que el software se lanza al público, surgen nuevos problemas e ideas. Los usuarios pueden ver la necesidad de nuevas características o requisitos que les gustaría ver en el software para convertirlo en la mejor herramienta disponible para sus necesidades. Es entonces cuando entra en juego el mantenimiento perfectivo del software.

El mantenimiento perfectivo de software tiene como objetivo ajustar el software agregando nuevas características según sea necesario y eliminando características que son irrelevantes o no efectivas en el software dado. Este proceso mantiene el software relevante a medida que el mercado y las necesidades del usuario cambian.

Mantenimiento adaptativo de software

El Mantenimiento adaptativo de software tiene que ver con las tecnologías cambiantes, así como con las políticas y reglas relacionadas con su software. Las cuales incluyen cambios en el sistema operativo, almacenamiento en la nube, hardware, etc. Cuando se realizan estos cambios, su software debe adaptarse para cumplir adecuadamente los nuevos requisitos y continuar funcionando bien.

El proceso de mantenimiento del software

El proceso de mantenimiento de software implica varias técnicas de mantenimiento de software que pueden cambiar según el tipo de mantenimiento y el plan de mantenimiento de software implementado.

La mayoría de los modelos de procesos de mantenimiento de software incluyen los siguientes pasos:

1. Identificación y rastreo: el proceso de determinar qué parte del software necesita ser modificada (o mantenida). Esto puede ser generado por el usuario o identificado por el propio desarrollador de software según la situación y el fallo específico.
2. Análisis: el proceso de analizar la modificación sugerida, incluida la comprensión de los efectos potenciales de dicho cambio. Este paso generalmente incluye un análisis de costos para comprender si el cambio vale la pena desde el punto de vista financiero.
3. Diseño: diseño de los nuevos cambios utilizando especificaciones de requisitos.
4. Implementación: el proceso de implementación de los nuevos módulos por parte de los programadores.
5. Prueba del sistema: antes de iniciarlo, se debe poner a prueba el software y el sistema. Esto incluye el módulo en sí, el sistema y el módulo, y todo el sistema a la vez.
6. Prueba de aceptación: los usuarios ponen a prueba la modificación para su aceptación. Este es un paso importante ya que los usuarios pueden identificar problemas en curso y generar recomendaciones para una implementación y cambios más efectivos.
7. Entrega: actualizaciones de software o, en algunos casos, nueva instalación del software. Es cuando los cambios les llegan a los clientes.

Costo de mantenimiento del software

El costo del mantenimiento del software puede resultar elevado. Sin embargo, esto no niega la importancia del mantenimiento del software. En ciertos casos, el mantenimiento del software puede costar hasta dos tercios de todo el ciclo del proceso del software o más del 50 % de los procesos SDLC.

Los costos involucrados en el mantenimiento del software se deben a múltiples factores y varían según la situación específica. Cuanto más antiguo sea el software, mayor será el costo de mantenimiento, ya que las tecnologías (y los lenguajes de codificación) cambian con el tiempo. Renovar un software antiguo para adaptarlo a la tecnología actual puede ser un proceso excepcionalmente caro en determinadas situaciones.

Además, es posible que los ingenieros no siempre puedan enfocarse en los problemas exactos cuando buscan actualizar o mantener un software específico. Esto hace que utilicen un método de prueba y error, que puede resultar en muchas horas de trabajo.

Hay ciertas formas de intentar reducir los costos de mantenimiento del software. Estas incluyen la optimización de la parte superior de la programación utilizada en el software, la escritura fuerte y la programación funcional.

Al crear nuevo software, así como al asumir proyectos de mantenimiento para modelos más antiguos, las empresas de software deben tener en cuenta los costos de mantenimiento del software. Sin mantenimiento, cualquier software será obsoleto y esencialmente inútil con el tiempo.

Estrategias para el mantenimiento del software

Todas las empresas de software deben tener una estrategia específica para abordar el mantenimiento del software de manera efectiva y completa.

La documentación es una estrategia importante en el desarrollo de software. Si la documentación del software no está actualizada, escalar puede resultar aparentemente imposible. La documentación debe incluir información sobre cómo funciona el código, soluciones a problemas potenciales, etc.

El control de calidad también es una parte importante de un plan de mantenimiento de software. Si bien el control de calidad es importante antes del lanzamiento inicial del software, también se puede integrar mucho antes en el proceso (ya en la etapa de planificación) para asegurarse de que el software se desarrolle correctamente y para brindar información sobre cómo realizar cambios cuando sea necesario.

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